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Equipo remoto: Nuevos desafíos de liderazgo

¿Cuál es el desafío de liderar un equipo remoto?

Enfrentar el desafío de ser un buen líder de un equipo remoto en el contexto del coronavirus , no es fácil. Es complejo lidiar con el estrés de seguir funcionando, lograr cumplir las metas, adaptarse a trabajar desde casa, dar seguridad y confianza, y mantener la motivación de tu equipo de trabajo. A continuación te damos un poco de perspectiva y aconsejamos para enfrentar mejor estos nuevos desafíos, en donde podemos asegurar que nadie estaba 100% preparado.

Revisa acá el marco de la nueva ley de trabajo remoto

Considera los siguientes consejos de liderazgo con tu equipo remoto:

Confiar en el personal que trabaja desde casa:

La confianza siempre es importante, más aún en esta modalidad de trabajo. Si bien las circunstancias hoy obligan a adaptarse a esta nueva modalidad remota de trabajo, permite abrir los espacios para que los integrantes de tu equipo aporten nuevas ideas y se adapten al nuevo escenario  Es una oportunidad para que contribuyan, se enfoquen a trabajar por objetivos siempre con una comunicación fluida, franca y de retroalimentación constructiva. 

Cómo se supervisará y medirá el desempeño laboral de un equipo remoto:

Tu equipo  debe tener definidos sus objetivos al momento de hacer teletrabajo. Al momento de supervisar el trabajo se puede evaluar por  la cantidad y calidad del trabajo entregado. También es importante acordar con tu equipo los horarios de trabajo y conexión y respetarlos. Asegura de brindar las condiciones adecuadas en tecnología o equipos que sean necesarios para realizar su trabajo de forma remota.

Comunicar efectivamente:

Al trabajar en forma remota la comunicación efectiva ejerce un rol clave. Es tarea de todos  favorecer el trabajo cooperativo. Ser asertivo, lograr comunicar dudas o incluso resolver un error de algún colaborador, es fundamental, para esto las claves son: escuchar, reunir los antecedentes y solucionar.
Promover la comunicación asertiva de tus colaboradores, establecer protocolos de comunicación y de revisión de avances, más que nunca estar atentos a lo que necesiten.

Utilizar la tecnología

Para mejorar los canales de comunicación, la productividad y la gestión del personal es una oportunidad que no podemos dejar pasar…

Aquí ↓ te dejamos las aplicaciones y softwares mejor valoradas y más usadas en el último tiempo:

Slack Promete reemplazar el correo electrónico y está siendo unas de las aplicaciones más populares en empresas y proyectos.

Su propuesta es la siguiente:  Los correos se convierten en mensajes organizados en canales, estos pueden transformarse en proyectos, unidades de trabajo, equipos, etc. 

Sus principales beneficios son:

    • Visión compartida del progreso y la finalidad de los proyectos
    • Cambia una bandeja de entrada única, por conversaciones que fluyen en canales
    • Simplifica el seguimiento a conversaciones, proyectos, archivos
    • Recomendado para grandes empresas
    • Puedes compartir información con clientes habituales
    • Incluye video llamada y la opción de compartir pantalla 

Microsoft Teams Promete aumentar la comunicación y el trabajo colaborativo. Lo que nos ofrece es una integración con el resto de los servicios y aplicaciones de Office 365.

Sus principales beneficios son:

    • Videoconferencias en todo lugar, con equipos de 10 hasta 10.000 personas se pueden reunir en un solo lugar
    • Crear grupos de trabajos, por áreas o proyectos
    • Puedes consultar, compartir y editar documentos de Word, presentaciones de PowerPoint y archivos de Excel todo en tiempo real.
    • Sello personal: La comunicación incluye la posibilidad de GIF, adhesivos y emojis en un chat grupal o en mensajes individuales.

Asana Gestión de proyectos .

Esta aplicación diseñada para el trabajo remoto, permite hacer seguimiento de tus proyectos, asignando objetivos y tareas a tu equipo, teniendo una vision rápida los pendientes del equipo. Es mayormente utilizada para equipos de trabajo que no se encuentran en el mismo espacio físico, trabajadores freelance, proyectos y para autogestión.

Particularidades:

    • Te permite formar proyectos con grupos de trabajo
    • Sistema de gestión de dependencia de tareas puede marcar una tarea como en espera de otra tarea. 
    • Línea de tiempo, muestra cómo encajan las distintas partes de su proyecto. Sirve para visualizar el progreso completo y mantenerse al día con los plazos 
    • Permite convertir procesos comunes en plantillas

Trello Gestión de tareas.

Te permite organizar tu día a día, desde tu trabajo a tu vida personal. Es una especie de pizarra con tareas que puedes tener en tu teléfono o computador. Es un software simple y fácil de usar, recomendada para proyectos no muy complejos.

Ventajas:

    • Es un software simple, intuitivo y fácil de usar
    • Tiene un mundo de posibilidades, se puede utilizar para listas de tareas personales, proyectos de trabajo, como un CRM, etc.
    • Tabla Kanban: beneficio principal de Trello, además de todas las características adicionales, como línea de tiempo, portafolio, documentos etc., se puede gestionar varios proyectos al mismo tiempo

Dato:

Si quieres mejorar tu productividad puedes utilizar la aplicación Pomodoro Timer, basada en la técnica pomodoro. Puedes organizar tus horas de trabajos y tus descansos. Esta aplicación es muy utilizada en personas que tienen que autogestionar su tiempo o trabajan de manera remota.

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7 TIPS PARA RECLUTAMIENTO REMOTO EN COVID-19

Hola Hola! Les habla Tatiana y soy parte del equipo de reclutamiento y selección de MAMPRO. Afortunadamente somos el tipo de empresa que nos podemos permitir (y por tanto es una responsabilidad hacerlo) teletrabajar en esta situación. Sin embargo eso implica adaptarse, específicamente en Reclutamiento, eso quiere decir que estaremos realizando entrevistas online y por teléfono.

Voy con algunos tips para que ustedes también lo puedan aplicar en sus empresas! 

  1. Tanto por teléfono, en persona o skype es super importante tener claro el OBJETIVO de la entrevista. Haz una lista de la información clave que necesitas conocer sobre la persona. Ten en cuenta que por teléfono las entrevistas tienden a acelerarse, puesto que no contamos con la informaciòn no verbal para darle ritmo. Mantener el interés y la fluidez puede ser más complicado que en persona por lo que tener una guía es de mucha utilidad.

  2. Si está en tus posibilidades prefiere hacer videollamadas, has la invitación como si se tratara de una entrevista personal, concierta una hora específica. Eso te permitirá hacer la analogía, ¿el candidato se conecta a tiempo? ¿ha sido previsivo y preparó la conexión y apps con antelación? ¿cuidó su presentación personal para la entrevista? A todo ello súmale que podrás percibir su lenguaje no verbal.

  3. Da oportunidad al candidato a que consulte todas las dudas que tenga, él / ella también está evaluando la oferta y sólo cuenta con tu voz para hacerse una idea del ambiente o cultura de la empresa. Asegúrate de explicar el proceso completo del reclutamiento y las condiciones de trabajo. Siempre es útil consultar directamente al candidato si le acomodan las condiciones o si existe algún aspecto en conflicto con sus expectativas.

  4. Particularmente para la situación sanitaria actual, o cualquier crisis en general que nos haya obligado a pasar a formato a distancia, es importante transmitir seguridad. Informarle al candidato sobre el estado real de la búsqueda y los posibles plazos que tomará el proceso “En circunstancias normales este proceso toma X tiempo, actualmente puede que se retrase un par de semanas pero siempre nos puedes contactar para saber cómo va”.

  5. A nivel técnico, qué herramientas puedes utilizar: Skype es un favorito de muchos sin embargo a mi me encanta la videollamada de Whatsapp, es sencillo, todos lo tienen y con perfiles no profesionales con menor acceso a la tecnología es bastante más práctico. Si vas a entrevistar perfiles profesionales o a los que te gustaría presentarles información en pantalla podemos recomendar Hangouts, Whereby o Zoom; estos nos gustan ya que funcionan simplemente con links, sin necesidad de crear cuentas u obligar a las personas a hacer instalaciones de software.

  6. Considera el tiempo de acomodación técnica en tu planificación. Si vas a hacer entrevistas de 40 minutos, cita a los postulantes con diferencias de 1 hora o proporcionales a fin de destinar unos minutos a conectarse, poner micrófonos en funcionamiento, corregir conexiones a internet etc.

  7. Utiliza test y evaluaciones online. Que tu postulante no se presente en persona no significa que hayas perdido la oportunidad de realizar una evaluaciòn objetiva. Existen muchas opciones tanto pagas como gratuitas para realizar evaluaciones. Algunos portales como Indeed brindan evaluaciones de competencias técnicas básicas o puedes utilizar pruebas de personalidad como MyerBriggs que tienen aplicación gratuita online. De todas maneras siempre es mejor acudir a proveedores especializados si estás considerando realizar evaluaciones online de manera habitual.

Esperamos que todos estos tips les sirvan para seguir trabajando lo más fluido posible, pero de todas maneras cuenta con MAMPRO si necesitas apoyo tanto en Reclutamiento y selección Remoto, Evaluación Psicolaboral Remota y Servicios Transitorios para Contratación de personal por proyecto, aumento de demanda o cubrir emergencias tanto presencial como remota.

SI NECESITAS NUESTRO APOYO CONTÁCTANOS ACÁ

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Contingencia: Proyecto de Ley Trabajo a Distancia

Hoy nos despertamos con la noticia de que en Chile estamos muy cerca de que sea Ley el proyecto “Trabajo a Distancia”. Pero esto que significa? Qué implicancias tiene? A continuación les hacemos un resumen de los principales alcances de este proyecto y lo que significará para los trabajadores y empleadores del país.

A pesar de que aun falta que la Camara de Diputados termine la tramitación legislativa, es importante que dimensionemos que significa trabajo a distancia

De acuerdo a lo determinado por el proyecto, se caracteriza al trabajo a distancia como aquél que, en general, se desarrolla fuera de las instalaciones de la empresa bajo dependencia y subordinación del empleador, pero, especialmente, aunque no excluyente, por motivos de corresponsabilidad familiar, discapacidad o reducción de tiempos de traslado.

Luego se desarrolla las siguientes regulaciones del trabajo a distancia:

1. La prestación de servicios bajo esta modalidad puede darse desde el inicio de la relación laboral, así como también acordarse durante el transcurso de esta, bajo ciertas reglas y condiciones. Con todo, se permite volver o acordar, según sea el caso, a una modalidad de trabajo presencial.

2. El proyecto mantiene la exclusión de límites a la jornada de trabajo para los trabajadores a distancia. Sin embargo, las partes podrán acordar una jornada limitada cuando la naturaleza de los servicios así lo permita; casos en que el trabajador podrá distribuir libremente su jornada de trabajo, debiendo el empleador, a su costo, implementar un sistema para el control de los referidos límites.

3. El contrato de trabajo deberá contener todas las estipulaciones exigidas en el Código del Trabajo (lugar y fecha del contrato, individualización de las partes, etc.) y, adicionalmente, identificar si el tiempo servido fuera de la empresa es total o parcial; el lugar o los lugares acordados con la empresa desde donde se prestarán los servicios; y el tiempo de duración del acuerdo de trabajo a distancia, el cual podrá ser indefinido, por un tiempo determinado, o bien durante ciertos períodos del año.

Además, se debe incluir los sistemas de control y gestión que utilizará el empleador, los que no podrán vulnerar los derechos fundamentales del trabajador; la determinación de la propiedad de los equipos y materiales con los que se prestarán los servicios pactados y las condiciones físicas y técnicas de restitución de aquellos elementos que sean de propiedad de la empresa.

Un punto importante que revisamos del proyecto y que creemos que a muchos les podría haber quedado duda, es sobre qué pasa si no trabajo en un lugar especifico, por ejemplo mi casa, si no que a veces trabajo en algún café o estoy viajando.

Bueno aquí un detalle que señala el proyecto: “En aquellos casos en que, por la naturaleza de los servicios, estos puedan prestarse en distintos lugares o bien mediante la utilización de medios tecnológicos, informáticos o de telecomunicaciones, las partes podrán acordar que el trabajador esté facultado para elegir libremente el lugar desde donde ejercerá sus funciones, sin necesidad de especificarlo previamente.”

Y lo más relevante de los puntos mencionados anteriormente, es que se destaca que siempre se debe realizar este contrato u/o anexo bajo mutuo acuerdo de las partes.

Aún no estás convencido de esta modernización?

Bueno si para ti ha sido difícil adaptarte al trabajo remoto en estos días de cuarentena por el COVID-19 o aún no estas seguro de implementarlo en tu empresa, a continuación te dejamos cifras en torno a la iniciativa:

  • Hoy solo un 1% de las personas trabajan en un lugar distinto a la empresa, lo que equivale a 50 mil personas. Potencialmente, se espera que con la nueva normativa, se podría triplicar esta cantidad.
  • Se estima que las personas que teletrabajarían en los próximos años llegarían a 150 mil y a 8 años se estima que alcanzarían a un millón
  • En Chile hay 300 mil personas que manejan medios digitales y que están inactivas. A esto le sumamos las personas que no manejan medios tecnológicos y que podrían trabajar a distancia, lo que haría que esta cifra aumentara a 1 millón 500 mil.
  • La generación entre los 20 y 40 años cada vez valora más el trabajo con elementos digitales y valoran esta modalidad.
  • En Colombia, casi el 20% de los trabajadores, trabaja desde la casa en labores digitales. Un país mas comparable con el nuestro.

Esperamos que esta nota les haya servido para actualizarle a lo que sin duda creemos que va a ser ley, ya que las circunstancias lo ameritan y básicamente ha sido la realidad de muchos chilenos (y en el mundo) durante esta semana.

Para mayor información: https://www.gob.cl/trabajoadistancia/

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